《睿智的思考模式!?~~~》


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3個聰明思考練習,活用跨領域知識解決問題
 
英國發明家詹姆斯‧戴森(James Dyson)從鋸木廠利用工業用氣旋分離器將木屑吸離的原理,研發出具有高清潔效率的吸塵器。大部分的人在看見吸塵器和鋸木廠時,很難看出兩者之間的關聯性,但戴森看到了,這當中其實沒有任何神奇魔法,只是戴森知道許多事情成功運作的知識,並且跨領域運用這些知識。
 
如何培養這樣的思考能力?《向專家學思考》作者雅特‧馬克曼(Art Markman)提出「聰明思考」,用現有的知識解決新問題的能力。馬克曼提出3個建議,幫助工作者改變思考方式。
 
1.提升寫摘要的能力
閱讀一本書、一篇文章,或是參加完一場會議、與客戶談話之後,花幾分鐘的時間做出摘要,寫下3個重點。寫摘要時,聚焦在未來你需要知道的事情上,而不是記錄待辦事項。
 
馬克曼強調,學習新的東西一段時間之後,你的摘要應該反映出一種從物件()到事件、情境,再到因果關係的轉化。就像學歷史一樣,先找出歷史事件的關鍵人物,接著開始看到許多重要事件,和這些事件發生的日期,然後,就會注意到事件之間的關係,也會開始追溯事件發生的先後順序。
 
此外,寫摘要也能幫助我們發現自己對知識的模糊概念與不確定性,進而從中一層層查證,彌補知識的缺口。
 
當我們描述某個事件的因果關係時,其實就是在提出一項自我解釋。我們的摘要不太可能是對自己所學的完整解釋,卻是審視自己對所學知識關聯性理解的大好機會。
 
2.練習突破思考的僵局
如果在進行問題的解決過程中,只把解決方法局限在過去曾使用的方法上,就容易出現思考僵局。
 
馬克曼提出突破思考僵局的方法,首先,必須知道自己在試著解決一個問題時,通常採取什麼樣的態度?是喜歡趕快結束思考做出行動?還是總拖到最後1分鐘才肯下決定?
 
習慣快速做決定的人,要更努力發展新策略,找出更多可能有效的解決方法;而總是想很多卻遲遲無法做決定的人,需要改進策略、檢視解決方法的品質,確定什麼時候該下決定採取其中一個辦法。
 
3.找出新的解答
想要找到問題的新解答,最好的辦法是改變對問題的描述方式。馬克曼提出4個關鍵步驟:1.寫出對問題的陳述;2.確保問題的陳述明確具體;3.把更多的情境納入思考範圍,擴展對問題的描述;4.平常做好資料蒐集及標籤分類,遇到問題時拿出來閱讀,可能就會找到好方法了。
 
一旦掌握對問題的描述以及找到解答的步驟,就能隨時靈活運用聰明思考的方法了。(本文取材自《向專家學思考》,遠流出版。)
 
(整理 / 張良姿,本文取材自《經理人月刊》20133月號)

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